Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении сайта mhub-max.ru и сервиса MHUB. Она применяется к персональным данным, которые пользователь оставляет через формы на сайте, а также к данным, которые необходимы для обработки заявки, обратной связи и последующего предоставления доступа к программному обеспечению.

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен на обработку данных в объеме, необходимом для связи, консультации и заключения договора.

2. Какие данные обрабатываются

• имя пользователя, если оно указано в форме;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он указан добровольно;
• страница, с которой была отправлена заявка;
• UTM-метки и технические параметры, переданные при заполнении формы;
• дополнительные сведения, которые пользователь сообщает в переписке после отправки заявки.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка входящей заявки и обратная связь с пользователем;
• подготовка предложения по подключению MHUB;
• заключение и исполнение договоров, связанных с доступом к программному обеспечению;
• ведение истории обращений и организационное сопровождение клиента;
• защита сайта и сервиса от злоупотреблений и технических сбоев.

4. Основания обработки

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное при отправке формы;
• необходимость обработать обращение до заключения договора;
• необходимость исполнить заключенный договор и предоставить доступ к сервису.

5. Хранение и передача данных

Данные хранятся в информационных системах и административных интерфейсах, используемых для работы MHUB. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для обработки заявки, сопровождения клиента и предоставления доступа к сервису.

Данные не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача возможна только в случаях, предусмотренных законодательством, а также техническим подрядчикам, обеспечивающим хостинг, инфраструктуру и работу сайта, если без этого невозможно исполнить заявку или договор.

6. Права пользователя

• запросить уточнение или обновление данных;
• отозвать согласие на обработку, если это не противоречит закону и действующему договору;
• запросить удаление данных, которые больше не нужны для заявленной цели обработки;
• получить информацию о том, какие именно данные используются для обработки обращения.

7. Изменение политики

Актуальная версия Политики публикуется на этой странице. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции документа.