Договор оферта на доступ к программному обеспечению MHUB

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением заключить лицензионный договор на доступ к программному обеспечению MHUB, размещенному и доступному через сайт mhub-max.ru.

Акцептом оферты считается оплата выбранного тарифа или фактическое начало использования сервиса после предоставления доступа. С этого момента договор считается заключенным в электронной форме.

2. Предмет договора

Лицензиар предоставляет Пользователю простую неисключительную, непередаваемую лицензию на использование MHUB в пределах функциональности сервиса: управление проектами, тарифами, ссылками на оплату, доступами и связанными административными сценариями.

Исключительные права на программное обеспечение, интерфейсы, код, дизайн, контент сервиса и иные результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Лицензиаром.

3. Тарифы и порядок оплаты

• актуальные тарифы и стоимость доступа публикуются на сайте MHUB;
• оплата производится на условиях 100% предоплаты;
• срок доступа определяется выбранным тарифом;
• по окончании оплаченного периода доступ может быть ограничен до следующей оплаты;
• если иное не согласовано отдельно, все расчеты производятся в рублях РФ.

4. Рекуррентные (автоматические) платежи

Раздел 4 регулирует автоматические списания, осуществляемые в адрес платных подписок на проекты Пользователя в интерфейсах сервиса MHUB. Сторонами такого списания выступают конечный покупатель подписки (плательщик), Пользователь как получатель денежных средств и платежный процессор (см. §12). Лицензиар выступает технической платформой, инициирующей платежные запросы по поручению Пользователя; денежные средства поступают непосредственно на расчетный счет Пользователя в платежной системе и не аккумулируются Лицензиаром.

4.1. Подключение рекуррентных платежей

Рекуррентные платежи активируются Лицензиаром в интерфейсе проекта Пользователя по индивидуальному запросу через службу поддержки и при условии подключения у платежного процессора режима приёма сохранённых способов оплаты (saved payment methods). До такой активации рекуррентные опции в интерфейсе оплаты конечному покупателю не предлагаются.

Согласие на рекуррентное списание оформляется конечным покупателем подписки добровольно путём оплаты тарифа, на странице которого присутствует уведомление о подключении автоматического продления. Согласие распространяется на привязанную банковскую карту (или иной сохранённый способ оплаты) и действует до его отзыва покупателем в порядке §4.2.

Рекуррентное списание производится автоматически в дату очередного продления подписки в размере действующей на момент списания стоимости выбранного тарифа. Промокоды и одноразовые скидки, применённые при первичной оплате, на последующие рекуррентные списания не распространяются, если иное не указано на странице тарифа. Конечный покупатель уведомляется о предстоящем списании заблаговременно (как правило, за 3 календарных дня до даты списания) через бота сервиса MHUB. Отключить автоматические списания можно в любой момент в порядке §4.2.

4.2. Отключение рекуррентных платежей

Конечный покупатель подписки вправе в любой момент отключить автоматическое списание одним из следующих способов:

• через интерфейс «Моя подписка» в боте проекта Пользователя или в платформенном боте MHUB;
• по персональной ссылке управления подпиской, отправляемой после первой оплаты с включённым рекуррентным режимом (срок действия ссылки — 90 календарных дней);
• обращением в службу поддержки Пользователя или Лицензиара по контактным данным, указанным на странице оплаты или в боте.

Отключение рекуррентных платежей вступает в силу немедленно: новые автоматические списания после получения запроса не инициируются. При этом операция списания, уже инициированная платёжным процессором до получения такого запроса, может быть завершена в нормальном порядке — в этом случае подписка продлевается на оплаченный период. Доступ к подписке сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

4.3. Обязанности Пользователя в связи с рекуррентными платежами

Пользователь, активировавший для своего проекта рекуррентные платежи, обязуется:

• довести до конечных покупателей подписки условия рекуррентных списаний на странице оплаты или в публичной оферте проекта (включая стоимость, периодичность, способы отмены и реквизиты Пользователя как получателя);
• обеспечить корректность реквизитов магазина у платёжного процессора и наличие у магазина активного режима приёма сохранённых способов оплаты;
• обрабатывать обращения конечных покупателей по вопросам списаний, возвратов и фискальных чеков в разумный срок и в порядке, не противоречащем применимому законодательству, в том числе Закону РФ «О защите прав потребителей»;
• заблаговременно уведомлять конечных покупателей об изменении стоимости тарифа, сохраняя ранее заявленную цену на ближайший рекуррентный цикл, если уведомление не было направлено своевременно.

4.4. Возвраты денежных средств

Возврат денежных средств конечному покупателю подписки осуществляется Пользователем как стороной, фактически получающей денежные средства, через личный кабинет соответствующего платёжного процессора (§12). Лицензиар не аккумулирует средства конечных покупателей и не имеет юридической возможности инициировать возврат от имени Пользователя.

Лицензиар по запросу Пользователя предоставляет техническую информацию, необходимую для идентификации списания (идентификатор подписки, дата и сумма списания, идентификатор платежа в системе процессора). После фактического возврата средств в системе процессора Пользователь сообщает об этом в службу поддержки Лицензиара для актуализации статуса подписки в интерфейсе сервиса.

В отношении первичной оплаты подписки и при отсутствии иных договорённостей применяется стандартное правило §5.1: денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Управление подпиской

5.1. Отмена подписки

Пользователь и конечный покупатель подписки на проект Пользователя вправе отменить подписку в любое время. Отмена означает прекращение автоматического продления (для конечного покупателя — в порядке §4.2). Доступ к сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода. Денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством либо отдельным решением Пользователя в порядке §4.4.

5.2. Приостановление подписки

Лицензиар вправе приостановить действие подписки и ограничить доступ к сервису в случаях:

• невозможности списания средств с привязанной карты при рекуррентном платеже;
• выявления нарушения условий настоящей оферты или правил использования сервиса;
• проведения технических работ (на разумный срок с уведомлением Пользователя).

В случае приостановления из-за неудавшегося списания Пользователь будет уведомлен и сможет обновить платежные данные или произвести оплату вручную для восстановления доступа.

5.3. Возобновление подписки

Если подписка была отменена или приостановлена, Пользователь может возобновить её в любой момент путем повторного оформления и оплаты выбранного тарифа через сайт или интерфейс сервиса. При возобновлении подписки новый период доступа начинается с момента подтверждения оплаты.

6. Права и обязанности сторон

Лицензиар обязуется:

• предоставить доступ к сервису после подтверждения оплаты;
• поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах;
• обновлять и дорабатывать продукт по собственному плану развития;
• обрабатывать обращения, связанные с подключением и использованием MHUB.

Пользователь обязуется:

• использовать сервис только в рамках его назначения и закона;
• не передавать доступ третьим лицам без разрешения Лицензиара;
• не пытаться декомпилировать, копировать или обходить ограничения сервиса;
• не использовать MHUB для противоправных действий и нарушений правил внешних платформ;
• корректно настроить тип проекта, тарифы и правила выдачи доступа до подключения служебного бота к каналу с участниками;
• принимать ответственность за конфигурацию проекта (тип, тарифы, привязку каналов, выбор политики обработки несанкционированных добавлений согласно §10);
• понимать, что MHUB по умолчанию рассматривает участников канала, не имеющих активной подписки в соответствующем проекте, как добавленных без авторизации, и применяет к ним политику, выбранную Пользователем при настройке проекта (см. §10).

7. Ограничение ответственности

MHUB предоставляется по модели «как есть» с учетом текущей функциональности сервиса. Лицензиар не несет ответственности за недоступность внешних платформ, мессенджеров, платежных систем, хостинга, каналов связи и иных инфраструктурных компонентов, находящихся вне его прямого контроля.

Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничивается суммой фактически оплаченного Пользователем тарифа за последний расчетный период, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

Лицензиар не несёт ответственности за последствия некорректной конфигурации проекта Пользователем, включая, но не ограничиваясь: автоматическое исключение участников канала, для которых Пользователь не оформил подписку или не выбрал соответствующий режим обработки в политике §10.

8. Срок действия и прекращение лицензии

Лицензия действует в течение оплаченного периода. Лицензиар вправе ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении условий оферты, попытке несанкционированного доступа, нарушении правил сервиса или законодательства.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных, передаваемых через сайт и в рамках использования сервиса, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Автоматическое управление членством в каналах Пользователя

10.1. После подключения служебного бота MHUB к каналу или чату Пользователя в качестве администратора сервис автоматически проверяет, является ли каждый участник этого канала держателем активной подписки в соответствующем проекте Пользователя.

10.2. Реакция на наличие в канале участника без активной подписки определяется политикой, выбранной Пользователем для каждого проекта в одном из трёх режимов:

• «Уведомление» (режим по умолчанию для новых проектов): сервис отправляет владельцу проекта сообщение через служебный бот и не выполняет автоматических действий;
• «Автоматическое удаление»: сервис удаляет такого участника из канала без дополнительных подтверждений;
• «Не реагировать»: сервис не выполняет ни уведомлений, ни удалений.

10.3. Пользователь самостоятельно выбирает политику при создании проекта и может изменить её в любой момент в разделе «Настройки проекта» служебного бота. До явного выбора действует политика «Уведомление».

10.4. Пользователь подтверждает, что осведомлён о работе автоматического управления членством, и принимает на себя ответственность за корректность настройки политики и тарифов в проекте. Лицензиар не несёт ответственности за последствия применения политики «Автоматическое удаление» к проектам, в которых Пользователь не настроил тарифы или иной flow выдачи доступа.

10.5. Пользователь вправе отключить автоматическое управление членством в любой момент путём выбора политики «Не реагировать» либо отключения служебного бота от канала.

11. Платёжные процессоры

11.1. Прием денежных средств от конечных покупателей подписок Пользователя осуществляется через интегрированных платежных процессоров, выступающих subprocessor'ами в смысле обработки персональных данных и распорядителями денежных средств в смысле платежного законодательства:

• ООО НКО «ЮMoney» (платежный сервис «ЮKassa», https://yookassa.ru) — приём оплат банковскими картами, СБП и сохранёнными способами оплаты, формирование фискальных чеков при включенной фискализации, удержание комиссии процессора. Договор заключается между Пользователем и ЮKassa отдельно.
• ООО «Продамус» (https://prodamus.ru) — приём оплат банковскими картами, механика рекуррентных платежей по сохранённому токену карты («оплата по связкам»), удержание комиссии процессора. Договор заключается между Пользователем и Продамус отдельно.

11.2. Лицензиар выступает интеграционной платформой, передающей платежные параметры процессору и принимающей webhook-уведомления о статусе платежей. Лицензиар не получает денежные средства конечных покупателей и не имеет распорядительных прав на средства, поступившие на расчётный счёт Пользователя в системе процессора.

11.3. Передача персональных данных конечного покупателя (адрес электронной почты, идентификатор в платежной системе, последние 4 цифры номера карты, идентификатор сохранённого способа оплаты, сумма платежа) процессору осуществляется в объёме, минимально необходимом для проведения платежа и формирования фискального чека в соответствии с применимым законодательством. Подробности обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности.

12. Фискализация и налогообложение

12.1. Формирование фискальных чеков по платежам конечных покупателей подписки осуществляется платежным процессором (§11) при условии активации Пользователем у процессора режима фискализации и корректной настройки параметров чека в интерфейсе сервиса MHUB (система налогообложения, ставка НДС, признак предмета и способа расчёта). Лицензиар передает процессору параметры чека из конфигурации проекта Пользователя без их юридической верификации.

12.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие параметров чека своему налоговому режиму и применимым требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». В частности, Пользователь обязан выставить корректное значение кода ставки НДС в интерфейсе сервиса до активации фискализации.

12.3. Доходы, полученные Пользователем от конечных покупателей через подключённых процессоров, являются предметом самостоятельного налогового учёта Пользователя. Лицензиар не выступает налоговым агентом в отношении таких доходов и не передаёт сведения о них в налоговые органы.

13. Заключительные положения

• к договору применяется законодательство Российской Федерации;
• споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров;
• при недостижении согласия спор передается на рассмотрение по месту регистрации Лицензиара, если иное не предусмотрено законом;
• актуальная редакция оферты публикуется на этой странице и действует с момента размещения.